Kontras.id, (Bolmut) – Aktivitas pelayanan publik di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Bolaang Mongondow Utara (Bolmut) kembali jadi sorotan tajam pad Senin 28 April 2025 karena mendadak lumpuh total sejak pagi, akibat token listrik habis.
Ironisnya, gangguan teknis ini bukan hanya tidak segera ditangani, tapi juga dibiarkan berlarut-larut tanpa solusi alternatif. Akibatnya, masyarakat yang telah menempuh perjalanan jauh untuk mengurus dokumen kependudukan terpaksa menunggu tanpa kepastian.
Salah satu warga dengan akun Facebook bernama Rodis Le mengunggah keluhannya ke grup publik ‘Lintas Peristiwa Bolmut’, yang langsung viral.
Dalam postingannya, ia menyebutkan bahwa dari pagi hingga sore pelayanan tidak berjalan dengan alasan token listrik habis, dan bahkan saat warga berinisiatif ingin membantu mengisi, petugas tetap tidak bergeming.
Akun Facebook atas nama Rodis Le juga mempertanyakan kinerja internal dan kesiapan pelayanan, terutama mengingat pengurusan dokumen kependudukan adalah kebutuhan dasar yang tidak bisa ditunda.
Postingan tersebut hingga hari ini, Selasa 29/04/2025, telah mendapat 115 reaksi, 70 komentar, dan telah dibagikan sebanyak 21 kali.
Menanggapi keluhan publik itu, Kepala Dinas Dukcapil Bolmut, Samidin Korompot akhirnya memberikan klarifikasi kepada awak media Kontras.id. Ia membenarkan gangguan listrik di kantornya tersebut.
“Memang kemarin sempat ada gangguan listrik di kantor. Tapi Alhamdulillah sudah tertangani dan pelayanan sudah bisa dilaksanakan kembali,” ujar Samidin singkat.
